지난 15일 서울 강서구 마곡LG유플러스 관제센터의 보이스피싱 탐지 대시보드에서 보이스피싱이 실시간으로 분석되고 있다. LG유플러스 제공 “지금 번호 들어오죠.” 지난 15일 서울 강서구 마곡 LG유플러스 관제센터. ‘고객피해방지 분석시스템’ 화면에 보이스피싱에 쓰인 것으로 의심되는 번호가 계속 올라왔다. 가입 이력과 통화·문자 패턴, 웹·앱 접속, 해외 사용 여부 등을 인공지능(AI)이 종합해 골라낸 번호들이다. 이렇게 추려진 의심번호는 경찰에 전달돼 망 차단으로 이어진다. 차단 번호로 전화를 걸자 “경찰청 요청으로 전화 연결이 차단됐다”는 안내음이 흘러나왔다. 올해 1~8월 실시간 차단된 보이스피싱 이용번호는 1만1700여회선이다. LG유플러스는 정탐률이 99% 이상으로, 의심번호가 경찰에 전달된 뒤 실제 차단까지 걸리는 시간은 10분 이내라고 설명했다. LG유플러스는 2024년 보이스피싱 대응 태스크포스(TF)를 꾸린 뒤 보이스피싱 추적 시스템을 고도화해왔다 무료충전릴게임 . 쫓는 것은 수상한 전화번호만이 아니다. 악성 웹·앱과 범죄 서버, 악성 앱 감염 고객, 신종 스캠 피해 우려 고객까지 한데 묶어 추적한다. 센터 한쪽 대시보드에는 LG유플러스가 추적 중인 보이스피싱 개발조직 3곳과 조직별 감염 고객 수도 표시됐다. 악성 앱과 피해자 관리 플랫폼을 만들어 공급하는 보이스피싱의 ‘뿌리’를 찾아가는 방식이다. 서버·도메인의 특징을 분석해 악성 앱들을 제어하는 서버를 찾는다. 지난해 1월부터 올해 8월까지 6500여건을 추적했다. 이진영 LG유플러스 정보보안센터 사이버위협대응팀 책임은 “범죄 서버와 관리자 페이지까지 거슬러 올라가 근원을 추적해보려 한다”고 말했다. 범죄조직이 사용했던 ‘관리자 페이지’도 확인할 수 있었다. 악성앱 등에 감염된 휴대폰의 통화 여부가 실시간으로 표시됐다. 일단 감염이 되면 번호 조작 기능을 통해 실제 번호를 112처럼 보이게 할 수 있다 모바일 바다이야기 먹튀 . 통화·문자를 들여다보고 마이크·카메라까지 작동시켜 피해자의 일거수일투족을 감시할 수 있다. 관건은 피해자에게 어떻게 감염 사실을 알릴지다. LG유플러스는 감염 가능성이 확인되면 카카오톡 알림톡으로 피해자에게 초기화와 경찰서 방문을 안내한다. 문자메시지는 악성 앱을 통해 감시하거나 발신자를 위조할 수 있지만, 인증된 알림톡은 같은 방식으로 위조하기 어렵기 때문이다. 직원들은 경찰과 감염 고객을 직접 찾아가기도 한다. 최근에는 ‘탁구장에 간다’며 집을 나선 70대 노인 A씨가 아파트 주차장 차 안에서 범죄조직과 통화하고 있는 것을 찾아냈다. 확보한 악성 앱 분석 결과는 다시 탐지·차단에 반영된다. 최근에는 스미싱 감염 경로가 문자에서 SNS로 옮겨가고, 가짜 MTS나 쿠팡·재택알바 사칭 ‘팀미션’ 페이지 등 신종 스캠도 대응 대상에 들어왔다. 이 책임은 “범죄 유형이 계속 바뀌고 빠르게 진화하는 만큼 현장을 직접 보면서 새 수법을 파악하고 대응 체계도 계속 바꿔야 한다”고 말했다. 피해 우려 고객까지